Última actualización: 1 de julio de 2026
En Laura Esteban trabajamos con servicios personalizados, programas de acompañamiento, productos digitales y otros recursos creados específicamente para cada cliente.
Nuestro objetivo es ofrecer una experiencia transparente desde el primer momento. Por ello, antes de realizar cualquier compra, te recomendamos leer detenidamente las siguientes condiciones.
Esta política se aplica a todos los productos, servicios y experiencias comercializados a través de https://soylauraesteban.es, incluyendo, entre otros:
- Sesiones estratégicas y consultorías.
- Programas de acompañamiento y mentoría.
- Auditorías personalizadas (LinkedIn, Instagram u otras).
- Servicios de marca personal, branding e identidad visual.
- Diseños personalizados.
- Formaciones online y presenciales.
- Talleres, masterclass y experiencias.
- Eventos y encuentros organizados por Laura Esteban (como Brand & Wine y otros formatos similares).
- Cursos e infoproductos.
- Productos digitales.
- Guías, plantillas, prompts, recursos descargables y demás contenidos digitales.
- Cualquier otro servicio o producto comercializado a través de esta página web.
La contratación de una sesión supone la reserva de un espacio exclusivo dentro de la agenda.
Si necesitas modificar la fecha, podrás solicitar un cambio comunicándolo con un mínimo de 48 horas de antelación.
Las solicitudes realizadas con menos de 48 horas de antelación o la no asistencia a la sesión no darán derecho a devolución del importe abonado.
3. Programas de acompañamiento
Los programas personalizados comienzan desde el momento en que se inicia el análisis previo, la planificación estratégica o cualquier trabajo individualizado.
Una vez iniciado el acompañamiento, no será posible solicitar devoluciones totales ni parciales.
Los servicios desarrollados específicamente para cada cliente (como consultoría, estrategia, branding, identidad visual, diseño o cualquier otro trabajo personalizado) comienzan con una fase de preparación previa.
Una vez iniciada dicha preparación o comenzada la prestación del servicio, no será posible solicitar el reembolso del importe abonado.
5. Formaciones, cursos e infoproductos
Los cursos, formaciones, infoproductos y demás contenidos digitales no admiten devolución una vez se haya facilitado el acceso al contenido, iniciado su visualización o realizada la descarga de los materiales.
En aquellas formaciones que incluyan sesiones en directo, las condiciones específicas de asistencia, grabaciones o cambios de fecha se indicarán en la correspondiente página de venta.
6. Productos digitales
Las plantillas, ebooks, guías, prompts, documentos descargables, recursos digitales y cualquier otro contenido suministrado en formato digital no admiten devolución una vez entregados o descargados.
7. Eventos, talleres y experiencias
Las plazas para eventos, talleres, encuentros y experiencias son limitadas y se reservan en el momento de realizar la compra.
Por ello:
- La reserva de la plaza no será reembolsable salvo cancelación del evento por parte de la organización.
- Si finalmente no puedes asistir, podrás solicitar el cambio de titularidad de tu plaza comunicándolo con antelación suficiente, siempre que la naturaleza del evento lo permita.
- En caso de aplazamiento por causas organizativas o de fuerza mayor, la inscripción será válida para la nueva fecha o se ofrecerá una alternativa equivalente.
8. Derecho de desistimiento
De conformidad con el Real Decreto Legislativo 1/2007, el consumidor dispone, con carácter general, de un plazo de 14 días naturales para desistir de un contrato celebrado a distancia.
No obstante, este derecho no será aplicable cuando concurra alguno de los siguientes supuestos legalmente previstos:
- El cliente haya solicitado expresamente que la prestación del servicio comience antes de finalizar el plazo de desistimiento.
- El servicio sea personalizado o elaborado específicamente para el cliente.
- Se haya iniciado la ejecución del servicio con el consentimiento expreso del cliente.
- Se haya facilitado el acceso a contenidos digitales no suministrados en soporte material, siempre que el cliente haya aceptado expresamente el inicio de la ejecución y reconocido la pérdida de su derecho de desistimiento.
Al realizar una compra en esta web, el cliente acepta expresamente el inicio de la prestación del servicio o el acceso al contenido digital cuando corresponda y reconoce que podrá perder el derecho de desistimiento conforme a la normativa vigente.
Siempre que sea posible, intentaremos ofrecer una solución flexible.
Si necesitas modificar la fecha de una sesión o servicio contratado, ponte en contacto conmigo lo antes posible y estudiaremos la disponibilidad existente.
Si experimentas cualquier problema relacionado con el acceso a un producto digital, una formación o una sesión online, ponte en contacto conmigo.
Haré todo lo posible por resolver la incidencia en el menor tiempo posible.
11. Casos excepcionales
Si tienes cualquier duda relacionada con esta política o necesitas solicitar un cambio, puedes ponerte en contacto a través de:
Laura Esteban
📧 contacto@soylauraesteban.es
🌐 https://soylauraesteban.es